拼多多店铺的动态评分,简称dsr评分,是一个产品的质量分、商品描述分和物流评分。以往很多商品描述的动态分高,服务和物流评分很低。今天如意数据-刷淘宝店铺收藏告诉你怎么提高拼多多的售后服务评分。

引流我米本

1、响应速度

没有哪个卖家抱着长时间去等待,因为买家的时间和精力是有限的,如果卖家很久不回复买家信息,很可能会导致交易失败。即使是成功了交易,买家会给一个不好的评价。

2、客户服务态度

店铺客服的服务态度也比较重要,如果在交易咨询中,卖家有怠慢买家,买家就会觉得卖家服务态度差,从而交易后给很低的服务评分。

3、买家是否明确答复

如果产品的介绍不是很全面,也不完善,买家在咨询卖家的过程中,卖家专业知识不足,不能快速的解答和回答客户问题,买家会对卖家的服务进行质疑,即使你的产品给的是好的,人家也会给很低的服务分。

4、售后问题

很多时候总会有售后问题,1000个买家里面就有几个要求售后的,面对售后问题,拼多多卖家该怎么办呢?如果出现售后问题,卖家应该耐心的给客户解决,而不是推三推四,这样的话,可能会激化买家和卖家之间的矛盾,最后

影响着买家给的服务评分的好坏。

以上4点是拼多多卖家要想提高服务评分需要注意的东西。

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