淘宝店铺转化太低,会导致平台认为我们的宝贝不好,减少流量的支持,那样是绝对要避免的,因此我给大家总结一下转化率低的一些原因。

开网店空历期铁

1.访客数据不足,转化率低很正常。转化率的计算公式是下单的人数除以访客数量。比如说今天来了100个访客,有8个人下单了。那么用8除以100。我们就算出转换率为8%。所以如果探讨转化率低的原因那么我们主要是必须有先有流量才可以。也就是说,你店铺必须得有访客。访客数据不大,很多的人新开了店铺,然后看了有十几个访客进来了,然后没有下单,就非常的着急,然后认为自己做的不好,为什么每天有十多个客户总是不下单呢,为什么转化率这么低?其实这个不用着急的,因为数据积累量不够。一般的淘宝店铺的转化率是必须访客到了100以上计算出来的才是比较准确的。因为网店不像实体店,来几个人就会买东西,一般的产品在3%以上的转化率就不错了。就是说你的店铺里有来100个人有三个人下单。所以说,新开的店铺,不要着急,一定要看一下访客人数多了如果还不下单,那才说明转换率低。

2.淘宝主图和详情页没有认真的去做,现在几乎所有的新手卖家,要么就是简单的拍一下照片,很粗糙的上传到淘宝店,要么就是直接用厂家的图片,一键上传上去就完事了。如果你的图片自己拍的比较粗糙,甚至做的比较差。那么客户一眼就能看出来你非常的不专业。你也是新开店的新手,你的产品质量肯定没有保障。因为他看了太多的比较专业的图片了。所以说,前期图片一定要拍摄好。宝贝详情页一定要做到漂亮美观专业。还有一部分卖家就是直接用厂家的图片,看上去非常的美观高大上。由于它们直接拿来就用了,导致淘宝上有大量的产品是一样的。因此同质化非常严重。第一客户在买的时候会搜索一样的产品,买最低价格的。所以说你没有优势。第二因为是大量的,同样的产品。你仔细的想一下,淘宝会让他的客户在大量的同样的产品里挑选东西吗?所以淘宝会打压同质化的产品。因此你的产品没有任何的权重。所以没有排名,淘宝也不给你流量。那么你转化率就是0。所以我建议大家,产品的图片尽量自己拍一些专业的图片,比如说去照相馆。花几百块钱,做一些专业的,高大上的图片。而且淘宝上没有和你一样的,所以你的权重会非常高。

3.淘宝店铺装修的非常不专业,很多新人一点也不花心思去装修淘宝店铺,因为他们没有意识到淘宝店铺的装修非常的关键。因为客户可以通过店铺装修来判断出来你是不是有实力的厂家,还是直接从外面找货的新手卖家。淘宝店铺装修和实体店的装修是一样的效果。就是刺激客户的感官感受,让他认为我们是专业的,我们是有实力的,我们的产品有保障的。所以说,淘宝店铺装修非常的重要,我们一定要拿出时间拿出精力把自己的店铺装修得比较豪华,比较专业。大家可以看一下我网站上的全套淘宝店铺装修教程,可以帮助你快速的学会店铺装装修。

4.还有一个新手比较容易常犯的错误,就是设置不包邮了,直接就是宝贝的价格,结果客户点击进来还有邮费,现在很多的卖家已经习惯包邮了,不管你的产品价格有多低,如果不包邮,客户的心里会非常的抵触的,所以说,大家一定要把价格稍微提升一下,然后把运费加上,一定要全部设置承包邮,这样对我们店铺的转化率有非常的帮助。还一个就是运费险的设置,现在很多客户下单前最重要的顾虑就是如果买了这个产品不满意怎么办?我要退回来?那么退回来,运费谁出?如果运费是卖家出的,那么我就没有任何顾虑了,所以说赠送运费险,大大的提高客户的下单率,也就是说,大大的提升了店铺的转化率。

5.同行同样的产品卖的比你价格低,这个也是影响转化率的重要因素,我没有及时的关注淘宝前三页的同行卖家,每天都要关注他们的价格,他们的优惠策略。如果你发现他们和你产品一样,结果价格比你低,那么我们就要及时的调整价格和调整优惠策略。

6.淘宝宝贝没有任何的基础销量,和营销评价。我们宝贝上架了以后,一定要找我们的朋友,去购买几单。然后让他有一个销量基础,还要去做几个评价,这样客户在进入我们的店铺以后,看到我们这个宝贝有销量,还有一些评价给他作为参考。所以就可以增加店铺的转化率。这一点是很多新手卖家没有注意到的。所以大家一定要做好这方面的工作。基础销量和基础评价最少不要少于15个。

7.还有一个就是你要经常关注一下你的评价,看看有没有中评和差评,中评和差评是直接降低淘宝店铺转化率的因素。很多卖家不重视中差评。这是非常不对的。一个中评和差评,可以大大的降低店铺的转化率。因为很多客户看了中评和差评,那么她就不想买了。所以如果出现中评和差评,我们一定要积极的跟客户联系,积极的承认错误。取得他的谅解,让他把评价改成好评。如果实在不行,那么得意,我们可以给他补偿一些大的红包,甚至退款。也一定要把差评改过来。因为中差评直是接降低我们店铺转化率的核心因素。

8.行业大盘趋势的影响,有一些产品会有淡季和旺季,或者说有一定的季节性,旺季的时候,它的转化率就会非常的高。淡季的时候转换率就低,因此你要观察一下,是不是到淡季了。看一下行业大盘,是不是整体都是下降的趋势。

9.淘宝店铺人群不精准,因为淘宝现在是千人千面的排名系统。也就是说,如果你每个月的消费比较高,那么我推荐你的产品都是高端产品。如果你的消费比较低,那么我推荐你的产品就是低端产品。但是有的人呢卖的是比较高端的产品,价格比较高,但是呢,他经常找一些经常买低价格的人去刷单。那么,淘宝就会错误的认为你这个宝贝是针对低端人群,所以就会分给你些低端人群的流量,那么当然转化率就低了。所以我们一定要经常的关注我们生意参谋里的客户信息,看看他们的年龄以及消费区间,是不是符合我们的产品。

10.受到行业品牌的影响,如果你的这个产品,有价格比较低的品牌,那么你就不要去做了,如果你的价格和品牌的价格一样,那么你的转化率肯定不行。所以我们做这个产品定价之前一定要看一下首页,有没有价格和我们差不多的大品牌的产品。因为大家都喜欢买品牌的产品。如果有品牌的产品价格和你一样,那么你一定要降低价格,否则你的转化率会非常的低。

11.淘宝主图片以及标题和你的产品严重的不相符,有的卖家为了让更多的客户看到他,或者说听了一些比较老的课程,为了覆盖更多的人群。所以说标题享用了很多和自己产品不相关的词语。简单的认为,只要有客人来就可以买了,其实这是错误的,我们宝贝的标题一定要和产品相匹配。比如说,我们是紧身牛仔裤,我们就在标题里不要写宽松牛仔裤了。因为我们的产品是紧身的,搜索宽松牛仔裤的人群肯定不会买紧身的。因此会大大的稀释了你的转化率。

12.客服的有效沟通也直接的影响我们店铺的转化率,如果你客服对自己的产品不了解,不能从简单的沟通过程中挖掘出客户的需求。那么也就没有办法说服客户直接下单,所以我们的客户一定要深度的了解我们的产品。而且有比较好的销售技巧,和处理问题的能力。如果这些不会,你就要快速的去学。

13.淘宝问大家是客户在购买产品之前比较顾虑的问题,很多客户买之前会有很多的问题,比如说质量怎么样?发什么快递?用了效果怎么样?这都是客户比较担心的,客户想看一下买了的人用的一些反馈。因此,我们可以布局一下问大家。把常见的问题提出来,然后让比较好的客户去回答一下。这可以有效的刺激客户下单。大大的提升淘宝店铺的转化率。

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