商家朋友们都知道,年中大促活动是淘宝618活动,但是年末大促活动除了淘宝双十一,其次而来的就是淘宝双十二了,那么商家想要开展双十二的运营工作,必须先完成双十一的复盘工作。双十二运营技巧有哪些?怎么玩转双十二?

一、复盘双十一

复盘双十一,就是对整个淘宝双十一活动的店铺数据进行分析,找到这次双十一活动中销量好的商品以及没什么销量的商品,分析是哪些原因造成的,找出自己在这次活动中出现的问题。

然后找到这些问题的解决方案,优化自己的商品,同时优化自己的引流渠道,还有打包发货的团队工作,准备迎接接下来的淘宝双十二活动。

淘宝运营声变

二、双十二运营技巧

1.制定目标

确定一个自己店铺在这次双十二活动中要完成的目标,主要是自己的店铺的销售额,一般情况下,按照销售目标=日均销售额*层级数*2这个公式来制定自己的目标,但是要因地制宜,结合自己店铺的实际情况,重点参考往年的双十二销售额。

2.制作营销策划

制订好销售额这个大目标,接下来就要制作一个整体的营销策划,做好各种工作的细分,一步一步优化自己的工作。

策划主要包括自己在这次双十二活动前后每个时间段要做的事情,包括什么时候打造爆款,什么时候开始预售商品,什么时候开始促销活动,要采取什么促销方式,双十二之后如何维护客户,这些问题都要提前有个规划。

3.打造爆款

先找到自己店铺在双十一活动中销量以及转化率最好的商品,利用双十一活动的预热,把这个商品打造成一个爆款,然后利用这个商品在双十二活动中实现店铺引流。

4.注意细节

商家在整个运营工作中一定要处理好细节,包括客服服务态度,商品库存,商品促销方案的制定,要知道细节决定成败,如果商家不注意细节,很可能导致双十二大促活动没有什么运营效果。

5.双十二结束后复盘工作

同双十一活动一样,商家在双十二大促活动结束后也要做复盘活动,找到自己店铺以及商品存在的问题,进行优化,同时要维护好自己的老客户,因为双十一、双十二大促活动后基本很少有大型活动了。

这也意味着淘宝平台的大流量阶段已经过去了,接下来店铺的主要销售对象就是自己店铺的老客户,通过提高店铺的复购率,提高店铺的销量。

小编分享的双十二运营技巧就到这里啦,喜欢的朋友可以关注选择自己感兴趣的文章浏览阅读哦。

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